Звонок бесплатный
8 (800) 250-50-78 Единая горячая линия
+7 (4912) 70-20-30 Для потребителей НЭСК
+7 (4912) 90-87-90 Для небытовых потребителей
+7 (4912) 40-20-40 Для бытовых потребителей

Обновлённый сервис в Viber-Электробот!

29.06.2020

ООО «РГМЭК» представляет новый Чат-бот в Viber!

Уважаемые клиенты!   

ООО «РГМЭК» представляет обновленный сервис в Viber – Электробот!

Напомним, что онлайн-сервис для передачи показаний и внесения платы за электроснабжение через Viber начал функционировать в апреле 2019 года.

ООО «РГМЭК» расширило возможности Чат-бота и теперь с помощью виртуального помощника  потребители могут дистанционно и в удобное для себя время:

  • получить ответы на вопросы по электроснабжению;
  • узнать задолженность и оплатить;
  • сделать заявку на проверку исправности электросчетчика или опломбировку;
  • передать показания.

Общаться с Ботом-консультантом легко, понятно и удобно. Система сама подсказывает как нужно действовать. Интерактивный сервис необходим тем клиентам, которые привыкли экономить свое время. Получение ответов на вопросы, оплата, передача данных занимают всего несколько минут!   

Электробот обучаемый. Если он затруднился ответить на вопрос, клиент обязательно получает ответ в следующее свое обращение.

Задать вопросы и внести плату за электроснабжение доступно в любой день в круглосуточном режиме, а передать показания электросчетчика - не позднее 25-го числа расчетного месяца.

Установить Бот-консультант можно в смартфоне или на другом устройстве (планшет, компьютер и т.д.), имеющем доступ к мессенджеру Viber (инструкция на сайте www.РГМЭК.РФ/ Дистанционное обслуживание граждан-потребителей/ Написать Электроботу в Вайбер).

Читать также:
Написать обращение

Возможно, ответ на Ваш вопрос есть в “Справочнике потребителя”

Как к Вам обращаться?
Укажите желаемый способ получения ответа:
Пожалуйста, заполните форму наиболее полно, чтобы мы смогли помочь быстрее
Выберите тему сообщения:
Введите текст вашего обращения:

Your browser doesn't have Flash, Silverlight or HTML5 support.

Написать обращение

Возможно, ответ на Ваш вопрос есть в “Справочнике потребителя”

Как к Вам обращаться?
Укажите желаемый способ получения ответа:
Пожалуйста, заполните форму наиболее полно, чтобы мы смогли помочь быстрее
Выберите тему сообщения:
Введите текст вашего обращения:

Your browser doesn't have Flash, Silverlight or HTML5 support.

Категория потребителя
Категория потребителя
Способ обращения
Способ обращения
Категория потребителя
Обратный звонок

Your browser doesn't have Flash, Silverlight or HTML5 support.

Ваше сообщение отправлено

Мы ответим Вам в кратчайшие сроки.

Видеоконсультация
Видеоконсультация
Видеозвонок