Звонок бесплатный
8 (800) 250-50-78 Единая горячая линия
+7 (4912) 70-20-30 Для потребителей НЭСК
+7 (4912) 90-87-90 Для небытовых потребителей
+7 (4912) 40-20-40 Для бытовых потребителей

Подать заявку на замену прибора учета

Наверх

В соответствии с изменениями в «Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, (далее – Правила № 354) с 1 июля 2020 года замена электросчетчиков производится гарантирующими поставщиками (в многоквартирных домах) и сетевыми организациями в жилых домах (домовладениях) без взимания платы с потребителя в случаях:

- выхода из строя прибора учета (неисправности или истечения межповерочного интервала, срока эксплуатации), при наличии такой информации у гарантирующего поставщика;

- при его отсутствии.

Установка (замена) приборов учета электроэнергии и допуск в эксплуатацию должны быть осуществлены не позднее 6 месяцев с даты:

  • истечения интервала между поверками или срока эксплуатации прибора учета при наличии у гарантирующего поставщика информации об окончании срока службы, межповерочного интервала;
  • получения обращения от потребителя или исполнителя об истечении интервала между поверками, срока эксплуатации, а также об утрате, о выходе прибора учета из строя и (или) его неисправности;
  • выявления истечения интервала между поверками, срока эксплуатации, неисправности электросчетчика в ходе проведения его проверки исполнителем.

С 1 июля 2020 года ООО «РГМЭК» как гарантирующий поставщик электроэнергии приступило к установке (замене) приборов учета в многоквартирных домах без взимания платы.

Также, на основании Постановления Правительства Российской Федерации от 04 мая 2012 № 442, сетевые организации и гарантирующие поставщики вправе за отдельную плату осуществлять установку, замену приборов учета до истечения их срока поверки или эксплуатации в случаях, не связанных с утратой, выходом из строя или неисправностью прибора учета, при обращении потребителя.

Заказать замену электросчетчика можно:

- собственникам жилых и нежилых помещений, которые присоединены к общедомовым электрическим сетям в МКД - в ООО «РГМЭК»:

  • позвонив по телефонам ООО «РГМЭК»: 8-800-250-50-78 (звонок бесплатный), (4912)40-20-40;
  • направив обращение через сервис «Написать обращение» на сайте РГМЭК.РФ или на электронную почту reception@rgmek.ru с пометкой «Заказать замену», указав при этом свои ФИО, адрес помещения или номер лицевого счета и причину замены;
  • воспользовавшись сервисом «Электробот» в Viber, написав в разделе чат-бота «Вопрос – ответ» сообщение «Счетчик сломан» с пометкой «Заказать замену» и указав свои ФИО, адрес помещения или номер лицевого счета;
  • обратившись в любой из офисов компании (адреса и режим работы размещены на сайте РГМЭК.РФ/ Главная/ О компании/ Контакты).

- собственникам жилых домов (домовладений) - в сетевой организации МУП «РГРЭС» на сайте https://gorseti62.ru/contact/contact/.

Написать обращение

Возможно, ответ на Ваш вопрос есть в “Справочнике потребителя”

Как к Вам обращаться?
Укажите желаемый способ получения ответа:
Пожалуйста, заполните форму наиболее полно, чтобы мы смогли помочь быстрее
Выберите тему сообщения:
Введите текст вашего обращения:

Your browser doesn't have Flash, Silverlight or HTML5 support.

Написать обращение

Возможно, ответ на Ваш вопрос есть в “Справочнике потребителя”

Как к Вам обращаться?
Укажите желаемый способ получения ответа:
Пожалуйста, заполните форму наиболее полно, чтобы мы смогли помочь быстрее
Выберите тему сообщения:
Введите текст вашего обращения:

Your browser doesn't have Flash, Silverlight or HTML5 support.

Категория потребителя
Категория потребителя
Способ обращения
Способ обращения
Категория потребителя
Обратный звонок

Your browser doesn't have Flash, Silverlight or HTML5 support.

Ваше сообщение отправлено

Мы ответим Вам в кратчайшие сроки.

Видеоконсультация
Видеоконсультация
Видеозвонок